Garantie

Le casque SOUNDSORY^® est assorti d’une garantie limitée de 2 ans qui couvre une utilisation normale de l’appareil par l’acquéreur ou utilisateur initial. SOUND FOR LIFE Ltd garantit que le casque SOUNDSORY®^® est exempt de défaut de fabrication ou de pièces défectueuses.

Lisez les informations ci-dessous avant d’envoyer votre formulaire de garantie de 2 ans.

Conseils

Nous vous invitons à recharger la batterie pendant au moins 4 heures tous les 6 jours d’utilisation (une séance par jour) et après de longues périodes d’inactivité.

Dépannage

Si vous rencontrez un problème avec l’écran de votre casque Soundsory affichant ces notifications :

« No device » / « Loading » ou écran vide

voici une procédure simple en 3 étapes pour redémarrer votre l’appareil:

1. Débranchez le câble de chargement s’il est connecté.
2. Éteignez l’appareil.
3. Rechargez l’appareil pendant 6 heures (de préférence à l’aide d’une prise murale).

Ce problème est généralement dû au micrologiciel de l’appareil, qui ne peut pas être activé en raison du niveau faible de la batterie.

En veillant à la bonne utilisation de la batterie de votre casque Soundsory, vous pouvez prolonger sa durée de vie et continuer à bénéficier du programme plus longtemps.

Pour actionner la garantie de votre SOUNDSORY^®, ou la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, veuillez s’il vous plait remplir le formulaire ci-dessous et cliquer « SOUMETTRE ».

SOUNDSORY® offre une garantie de remboursement de 30 jours. Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez retourner le casque SOUNDSORY®, faites-le nous savoir dans les 30 jours suivant la réception du produit, et nous vous rembourserons intégralement. Pour initier la procédure de retour, veuillez remplir le formulaire de garantie de remboursement de 30 jours ci-dessous.