Garantía

El dispositivo SOUNDSORY® tiene una garantía limitada de 2 años que cubre un uso normal por parte del usuario o el comprador del producto. SOUND FOR LIFE Ltd garantiza al usuario o comprador que el dispositivo SOUNDSORY® está exento de defectos de fabricación.

Lea la siguiente información antes de enviar su formulario de garantía de 2 años.

Consejos

Le invitamos a recargar la batería durante al menos 4 horas cada 6 días de uso (una sesión al día) y tras largos periodos de inactividad.

Resolución de problemas

En caso de que experimente un problema con la pantalla de Soundsory mostrando notificaciones:

«No device» / «Loading» o permanece en blanco

aquí tiene un sencillo procedimiento de 3 pasos para reiniciar su SOUNDSORY:

1. Desconecte el cable de carga si está conectado.
2. Apague el dispositivo.
3. Recárguelo durante 6 horas (preferiblemente utilizando una toma de corriente).

Esto suele deberse a que el firmware del dispositivo no puede activarse debido a que la batería está baja.

Manteniendo la salud de la batería de su Soundsory, puede extender su vida útil y continuar beneficiándose del programa por más tiempo.

Para activar la garantía de 2 años o la garantía de satisfacción de 30 días, llene el formulario y pulse el botón “Enviar”

SOUNDSORY® tiene una garantía de satisfacción de 30 días o te rembolsamos tu pedido. Si por alguna razón quieres devolver los auriculares SOUNDSORY®, háznoslo saber en un plazo de 30 días después de recibir el producto, y te rembolsaremos la totalidad de tu pago. Para iniciar el procedimiento de devolución, rellena el siguiente formulario de garantía de devolución de 30 días.